Le 6 décembre 2023 l’URPS des chirurgiens-dentistes de Provence Alpes Côte d’Azur organisait un atelier consacré à la gestion des situations de conflits avec les patients.
Les faits d’incivilités, de violences et d’agressions sont de plus en plus nombreux à l’égard des professionnels de santé. Parce qu’ils sont de moins en moins isolés, ce phénomène nous impose de nous y préparer pour savoir comment leur apporter, le cas échéant, une réponse adaptée. Pour nous protéger, protéger nos salariés, protéger nos patients.
C’est ce qui a motivé votre URPS à organiser cet événement afin de vous donner des outils pour mieux appréhender d’éventuelles agressions ou situations de violences.
Ce moment a été l’occasion de donner la parole aux participants. Chacune et chacun a pu témoigner de son expérience, parfois avec beaucoup d’émotion et d’intensité. Ces instants justifiaient à eux seuls le bien fondé de notre initiative et de notre implication pour vous aider à faire face à d’éventuelles agressions.
L’URPS des chirurgiens-dentistes de Provence Alpes Côte d’Azur envisages d’ores et déjà de renouveler cet atelier, tout en le faisant évoluer.