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L’URPS des chirurgiens-dentistes organise un atelier sur le thème de la gestion des situations de conflits avec les patients le Mercredi 18 septembre 2024 à Nice
Les faits d’incivilités, de violences et d’agressions sont de plus en plus nombreux à l’égard des professionnels de santé. Parce qu’ils sont de moins en moins isolés, ce phénomène nous impose de nous y préparer pour savoir comment leur apporter, le cas échéant, une réponse adaptée. Pour nous protéger, protéger nos salariés, protéger nos patients.
Dans ce contexte, l’URPS des chirurgiens-dentistes de Provence Alpes Côte d’Azur organise un atelier sur le thème de « La gestion des situations conflictuelles avec les patients au cabinet »
Savoir gérer une personne agressive, désamorcer l’agressivité́ par la communication non violente, acquérir les premiers gestes et postures d’auto- défense afin de se prémunir et de protéger les autres. Connaître les fondements de la légitime défense et gérer son stress par une méthode simple et éprouvée…
Tels sont les points qui seront au centre de cet atelier, animé par deux intervenants spécialisés.
Les compétences suivantes seront développées :
- Savoir réagir de manière verbale et non verbale face à un individu agressif afin d’empêcher l’escalade du conflit ;
- Apprentissage des distances de sécurités et stratégies d’évitements / Identifier les signes annonciateurs d’une agression ;
- Décrypter le langage du corps ;
- Maitriser une stratégie d’adaptation ;
- Diminuer le risque de déstabilisation ;
- Renforcement du sentiment de bien-être ;
- Gérer le stress provoqué par la situation (méthode de respiration) ;
- Savoir chuter et se relever tout en restant protégé́ ;
- Se protéger contre différents types de coups et saisies ;
- Renforcement de la cohésion d’équipe et d’ouverture.
Cet atelier est ouvert, gratuitement, aux chirurgiens-dentistes de la région PACA sur INSCRIPTION . Le nombre de places est limité.
Il se déroulera le mercredi 18 septembre 2024 au Boscolo Hôtel 12 boulevard Victor Hugo 06000 Nice de 14h à 17h.