Webinaire : Mercredi 30 Septembre 19:00

L’annonce d’un dommage associé aux soins constitue une étape essentielle dans la relation de confiance entre le praticien et son patient. Ce dommage fait suite à un événement indésirable (EI), dont l’origine peut être multiple : complication liée à l’état de santé du patient, aléa thérapeutique ou encore dysfonctionnement ou erreur.

Selon les situations, les conséquences peuvent être physiques, mais aussi psychologiques, sociales ou matérielles pour le patient. Dans ce contexte, le praticien a l’obligation de l’informer dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions du Code de la santé publique.

Cependant, expliquer ce qui s’est produit, en donner les raisons et répondre aux attentes du patient reste un exercice délicat, nécessitant méthode et préparation.

Ce webinaire vous propose d’aborder cette démarche dans une logique de culture de sécurité des soins :

• Pourquoi cette annonce est essentielle pour le patient ?
• Comment la réaliser conformément aux recommandations de la Haute Autorité de Santé ?
• Comment structurer efficacement cette annonce, notamment à travers les trois temps clés ?

Un temps d’échange pour mieux comprendre, sécuriser vos pratiques et aborder avec plus de sérénité ces situations sensibles.

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